A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

• A hivatali ügyintézés legfontosabb folyamatai felülvizsgálatra és korszerűsítésre kerültek (pl.: anyakönyvi, adóügyi, gyermekvédelmi és gyámügyi, szabálysértési feladatok).

=

Gyorsabb és költség-hatékonyabb ügyintézés

• Megoldási javaslatok születtek a Körjegyzőség, az Önkormányzatok és az általános iskola működése során
  az alábbiakban felsorolt problémákra:
  • Munkaleterheltség, helyettesítés
  • Együttműködés, belső kommunikáció
  • Munkakörnyezet, munkaeszközök

=

Javuló belső kommunikáció és pontosabb ügyintézés

• A települések közép és hosszú távú fejlődésének elősegítése érdekében – a ciklusprogram és a szakpolitikai prioritások tükrében – kialakításra került a stratégiaalkotás folyamata (szoros kapcsolatban a költségvetéssel).

=

Hosszú távon is átgondolt, mérhető fejlődés

• Új, teljes körű, optimális gazdálkodási modell került kialakításra (ciklusprogram – szakpolitikai prioritások – átfogó stratégia – költségvetés tervezés – fizetőképesség javítása – pénzügyi kontrolling)

=

Hatékonyabb, egységes jövő és költségvetés tervezés/megvalósítás

• A Hivatal munkatársai készségfejlesztést célzó képzéseken vettek részt:
  • a települések vezetői részt vettek egy – a részükre összeállított – vezetőképző tréningen,
  • a Hivatal ügyintézői olyan tréningeken vettek részt, ahol többek között a kommunikáció, az ügyfélkezelés és a projektmenedzsment területén sajátíthattak el hasznos ismereteket.

=

Hatékonyabb településvezetés, valamint ügyfél-kezelés és külső kommunikáció

• Rakaca Körjegyzőség honlapja teljes körű fejlesztésen esett át teljesítve az 1. szintű elektronikus ügyintézés feltételeit (űrlapok, ügyintézéshez szükséges információk elérése)

=

Hivatali ügyek intézése a honlapon keresztül

• Új, a hivatali ügyintézést támogató, szoftverek kerültek bevezetésre (teljes körű ügyiratkezelés, gyámhatósági ügykezelés, szociális ügykezelés).

=

Gyorsabb költséghatékonyabb, ügyintézés

• A Hivatal teljesítménymérési és értékelési rendszere kialakításához, a jelenleginél hatékonyabb rendszer kiépítéséhez szükséges javaslatok kerültek megfogalmazásra.

=

A Hivatal munkatársainak ösztönzése a hatékony munkavégzés érdekében

• Komplex javaslat született a Hivatal informatikai rendszerének és számítógépes alkalmazásainak, eszközeinek fejlesztésére.

=

Gyorsabb, megbízhatóbb adatkezelés

• Átfogó javaslat készült a Polgármesteri Hivatal és a helyi vállalkozások, valamint a civil szféra szorosabb kapcsolatának, partneri együttműködésének erősítésére, fejlesztésére.

=

A vállalkozói/civil szféra szorosabb együttműködése a polgármesteri hivatallal